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升温中的国内游 别被安全隐患泼了冷水

时间:2020-10-21 03:03:36   作者:   来源:   阅读:94   评论:0
内容摘要:  作为跨省游开放以来的第一个长假,“十一”的八天连休让国内游迎来了2020年真正意义上的“复苏”。6.37亿人次接待量,4665.6亿元旅游收入,双节期间的国内游俨然上升为一场全民狂欢。  不断攀升的亮眼数字背后,国内游的痼疾依然横亘。“十一”假期首日,#山西台骀山景区火灾#的......

  作为跨省游开放以来的第一个长假,“十一”的八天连休让国内游迎来了2020年真正意义上的“复苏”。6.37亿人次接待量,4665.6亿元旅游收入,双节期间的国内游俨然上升为一场全民狂欢。

  不断攀升的亮眼数字背后,国内游的痼疾依然横亘。“十一”假期首日,#山西台骀山景区火灾#的话题在一众充满节日氛围的热搜中格外刺眼。当日发生于景区冰雕馆内的火灾致使13人遇难,15人送医救治。调查结果显示,事故原因为景区安全管理混乱,施工建造不符合要求,使用聚氨酯泡沫彩钢板有毒易燃材料,且节前安全检查也漏掉了冰雕馆。在这个全民出游的节点,一场悲剧的发生也为热情高涨的游客和旅游从业者们敲响了警钟——历经千难万险才逐渐回暖的国内游,不能再被安全隐患泼上一盆冷水。

  “极挑”有章:刺激与刺痛的一步之遥

  十一前夕,以惊险极限项目成为网红景区的重庆万盛奥陶纪主题公园宣布暂停营业。

  一周前,景区内上演了惊魂一幕。9月18日下午3时,景区一工作人员乘坐4号速滑线拍摄宣传视频,到站时被意外拉回索道倒挂空中,施救过程中因体力不支坠落山谷,经抢救无效死亡。讽刺的是,当天上午,奥陶纪景区刚刚承办了“2020年重庆市大型游乐设施应急救援演练活动”。

  奥陶纪的悲剧并没有叫醒那些装睡的人。10月2日,湖南株洲悠移庄园一名男子被热气球意外带入空中,手抓篮筐数秒后坠落地面身亡。据悉该男子是来营地做兼职的大学生,只培训了一个小时就匆匆上岗。株洲热气球事件余波未过,10月7日,西安白鹿仓景区热气球起飞时突遇强阵风,一名工作人员同样在毫无安全措施的情况下被热气球带离地面。所幸其他工作人员启动应急预案,热气球平稳落地,未造成人员伤亡。

  近年,社交媒体、短视频的发酵让玻璃栈道、滑索等冒险项目热度倍增,蹦极、跳伞、热气球等极限运动也走向大众化、娱乐化。此类项目在短时间内迅速复制、下沉,但由于缺乏统一的行业标准,其建设和产品生产缺乏约束,“暗礁”丛生。文化和旅游部曾向游客发出提醒,参加高风险旅游项目前,要认真了解项目经营者的资质、安全措施及项目的安全要求,不选择存在安全隐患的项目。而游客的主观意识之外,景区是否具备资质、安全验收是否过关、是否对员工进行了充分的专业培训、应急预案与急救措施是否到位,才是更值得反思的问题。疫情之下,景区的长时间关闭、游乐设施的长时间闲置本就对检修与人员操作提出了更高的要求。在旅游业回暖的关键时刻,景区与项目管理者应加倍承担起相应的责任,相关职能部门更应加大监管力度,及时“排雷”,杜绝让一时的刺激成为永远的刺痛。

  “撒野”有度:放飞自我别放走警惕

  假期尾声,演员贾青坐在宁夏中卫66号公路中央的“公路大片”在微博引发热议。照片一发布,却换来了中卫交警的“隔空警告”。对此,人民日报客户端宁夏频道发表评论《宁夏“66号公路”拍照被警告:交管和文旅不合拍,别把锅甩给游客》,文章呼吁,宁夏发展全域旅游,应协调不同部门提供解决方案,化权力意识为服务意识,呵护游客喜爱这条公路的热情,避免选择性执法,对大量的拍摄视而不见。而另一方面,在目的地尚未“准备就绪”、交通安全与旅游需求尚未达成兼顾之时,自身的安全意识就是最后一道防线,“舍命”拍照的行为无论何时都应当“下线”。

  对于游客来说,在决定踏上旅途的一刻起,就要做好自己的第一责任人,时刻保有对生命的敬畏。同样是在今年“十一”期间,广东惠州上演了一幕70岁旅客“私人沙滩”溺亡的悲剧。尽管事件至今,围绕“私人沙滩”是否为虚假宣传、酒店方是否参与私人沙滩的管理、是否负有救援责任等问题仍争论不休,但溺亡者在年事已高并患有糖尿病的情况下仍受主观意识驱动下海游泳,其家属未能及时劝阻、照看,是否是将生命安全让渡于一时的享乐,从而酿成了不可逆转的悲剧。

  “劝退”有道:预约制、大数据防患于未然

  疫情余波尚未完全平息,常态化的疫情防控、安全生产,在这个特殊的黄金周市场工作中尤为重要。10月5日,#稻城亚丁部分游客被半路劝返#的新闻登上热搜。景区工作人员表示,劝返是由于前往五色海等景点的往返时间不够,景区也已于10月4日官方发布温馨提示。在高海拔、气候多变的自然条件下,景区“及时止损”、将游客人身安全放在首位的做法值得肯定。

  这个黄金周,“限量、预约、错峰”成为旅游圈热词。“十一”前夕,文化和旅游部召开部系统安全生产工作会议,强调坚持按照“限量、预约、错峰”的要求,持续推进旅游景区门票预约制度,同时落实落细常态化防控措施,指导各地严守A级景区接待游客量不超过最大承载量75%的限量措施。据黄金周前夕文旅产业指数实验室发布的《5A景区数字文旅发展水平调研报告》,我国5A级景区在线预约比例已达94%。

  在游客层面,“出行前先预约”已逐渐成为一种旅行潮流方式。去哪儿平台数据显示,国庆假期提前预约的旅客同比去年增加36%,“预约”成为旅游的新常态;携程数据显示,国庆期间平台内景区门票预订量同比去年增长100%,创历史新高。疫情防控的常态化与游客出行习惯的日趋成型也在倒逼目的地、景区的智慧化、数字化转型。这也为景区的转危为机提供了更多的想象力:顺应趋势,积极搭建智慧景区平台,实现线上线下场景的联动,借助大数据精准触达细分用户,无疑将在未来激烈的旅游市场竞争中赢得更多的空间。


责任编辑: 陈淑安
来源: 人民文旅

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